Кое-что о "бочке меда и ложках дегтя" в теме "Общение"
Количество участников: 30
Руководство и сотрудники лучших спа-салонов Новосибирска захотели узнать из чего состоит "бочка меда" общения, и какие могут быть "ложки дегтя", для того чтобы улучшить эффективность коммуникаций как с коллегами, так и с клиентами, коими мы все так дорожим.
Вряд ли кто будет спорить с тем, что почти все рабочие и личные взаимоотношения держатся на умении эффективно общаться. Для того чтобы улучшать эффективность коммуникаций, нужно говорить не только о "плюсах" - что бы такое сделать, чтобы получить определенные "плюсы", но и о "минусах" - то, от чего что-то не получается или получается не так. То есть, как можно догадаться, мы анализируем причины появления "ложки дегтя", которая может испортить большую "бочку мёда".
А в частности были затронуты вопросы:
- Что самое важное и чем измеряется степень важности (для расстановки приоритетов)?
- Я зыки общения и сколько мы владеем? Что такое харизма?
- Чем опасна система оценок "Плохой - Хороший" и к чему она приводит?
- Чем "обросло" наше Я, как это можно изменить?
- Сколько "человек" у нас внутри и почему они постоянно ругаются?
- Ка работает аксиома " Если есть преступление, то должно быть наказание", и почему она "вирусная" и манипуляционная?
- К чему приводит система "ДОЛЖЕН"? Как тест Амура показывает ее не состоятельность?
- Для чего придумана система ТАБУ? В чем парадокс счастливого человека?
- Как получается, что то, чего мы очень сильно хотим нас раздражает?
- Какие "косяки" и подмены есть в системе ролевых соответствий? Как их можно поправить и к чему это может, в конечном счете, привести?
